
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos los pedidos en 24-48 horas laborables y llegan a la península en 2-4 días desde el envío. Te avisamos por email con el seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a partir de 40 € en la península. Por debajo de ese importe el coste es de 3,95 €.
¿Enviáis fuera de España?
De momento enviamos a toda España peninsular. Si necesitas otro destino, escríbenos desde la página de contacto y lo estudiamos.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta los pasos en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Bizum y los métodos que ofrece el pago seguro de la tienda. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo lavo un peluche?
A mano, con agua fría y jabón suave. No uses secadora ni plancha y déjalo secar al aire. Verás las indicaciones en la pestaña Cuidados de cada producto.
¿Hacéis packaging para regalo?
Todos los pedidos llevan nuestro packaging especial. Si es un regalo, indícalo en las notas del pedido y no incluiremos el precio.
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